2007/03/17 | 网站心理学之二:用户需要被关注
类别(IT随笔) | 评论(35) | 阅读(376) | 发表于 23:12

  以前我认为论坛也可以归为2.0的范畴,但是大部分观点不是这样,现在我已经有些明白为什么他们不把论坛归到2.0里,因为在论坛里,由于是以话题为主,极容易出现两种用户:少数得到众星捧月般关注的核心用户,大部分默默无闻的浏览用户。而众多的中间用户,有一定的表达意愿,希望得到关注,但是又不愿过分热情参与其中,在这里得不到重视。而 Blog 的出现,满足了相当多这类用户的需求,所以它的火是很正常的事。

  在 oio 的一篇 Blog 提到马斯洛的观点(为什么最近老提这个家伙),美国心理学家马斯洛的理论认为,人的需求层次分为五个层次:

1、生理需求,是个人生存的基本需求。如吃、喝、住;
2、安全需求,包括心理上与物质上的安全保障,如不受盗窃和威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等;
3、社交需求,人是社会的一员,需要友谊和群体的归属感,人际交往需要彼此同情互助和赞许
4、尊重需求,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心;
5、自我实现需求,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。

  其中第3点说得很好:人际交往需要彼此同情互助和赞许。确实是这样,为什么自己在电脑里建个文件夹,把 Blog 写在自己电脑里不会长久,而把 Blog 写到网络上,才会坚持的时间更长呢。因为在网络上,自己的观点会被别人关注,并得到回应。

  还记得 5DBlog 什么时候开始变得稳馨团结了吗?在正天参与运营后,美女抱抱团的出现(部分抱抱团照片参见Carina 的 Blog),后来连摆摆夫人都加入到抱抱团行列,当然,沙发大王 Jack 也是要提一下的,在众多美女帅哥抢沙发的氛围里,许多新用户一下子便从陌生到熟悉,主动融入进来。所以 5DBlog 变得非常温暖,有表达,有回应,陌生人之间很快也交上了朋友,贝子炙天使不就是这样吗,我们表达的时候,都希望得到回应,特别是真心的回应,心灵的沟通在现实中被封闭得紧紧的,而在网络上则得到自由的发展。

  所以,坐沙发这种行为应该成为 Web 2.0 经营者重视的一个要点,只有沙发做好了,网站才能发展好,在抓虾网站上,其实这一点已经得到体现,在话题推荐后的小图标里,有第一个推荐的用户和最后一个推荐用户的头像出现,这不就是沙发和地铺吗?我想在以后的系统里,如果有用户积分系统出现的话,对抢沙发的用户应该给予一个特别的奖励,至于具体方式就等 Sulei 设计的复杂计算系统出现吧。短期内我想蛆蛆可以先实现这么个功能,在留言管理里,增加一个抢沙发选项,把24小时内空着的沙发给列出来,这样也不至于沙发都让 Jack 抢了。

0

评论Comments